电子商务能否占据零售行业半壁江山？

zhujp · 发表于 2012-12-17 15:54:05

十年后电子商务能不能占到零售行业的半壁江山？提出这个问题的背景，是两位商界大佬马云和王健林之间的一个赌注。

　　据媒体报道，在前几天举行的中国经济年度人物的颁奖现场，大连万达集团股份有限公司董事长王健林与阿里巴巴集团董事会主席马云关于电子商务与传统商业的竞争关系发表了不同的看法。王健林说："电商再厉害，但像洗澡、捏脚、掏耳朵这些业务，电商是取代不了的。我跟马云先生赌一把：2020年，也就是10年后，如果电商在中国零售市场占50%，我给他一个亿，如果没到，他还我一个亿。

　　"在电商是否取代传统店铺经营命题上，马云认为电商必胜。马云说："电商不想取代谁，摧毁谁，而是要建立透明、开放、公平、公正的商业环境。真正创造一万亿的不是马云，而是你今天可能不会回头看的店小二，在街上不会点头的快递人员，他们正在改变今天的中国经济。所以我不是取代你，而是帮助他们取代你。"

　　而王健林认为，所有新的商业模式必然对传统形成冲击，但是2000多年的历史证明，传统产业生命是最强的，否则也不会存在2000多年。"所以我一定要坚守传统产业，但是在传统产业基础上尽可能去创新，也包括向马云学习。"

　　这个话题，我觉得很有意思。作为一个曾经在消费品和零售行业沉浸过多年的市场观察人士，我个人对电子商务的发展一直密切关注。虽然我没有老王和老马有钱，赌不了那么大的，我也愿意拿出一块钱来加入这个赌局。下面我就谈谈我的看法。

　　首先我们得界定，什么是电子商务。百度百科是这样定义的：电子商务通常指，在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。显然，这个定义有点过时了。不说别的，单说移动互联网的应用，就大大扩展了电子商务的范畴。而团购的出现，又把电子商务的范畴从传统的以商品贸易为主体的电子商务延伸到以服务贸易为主体的新型电子商务。

　　王健林说的"洗澡、捏脚、掏耳朵"这些服务，肯定不是一般意义上的电子商务能够完成的。但是如果在某家团购网站上购买了SPA服务，就是电子商务了。虽然在享受SPA的时候不是电子商务，但是之前在网站上购买和支付就已经提前完成了电子商务。所以，王健林先生对电子商务的理解还是有局限，而马云同志也没有能够解释清楚这个问题。

　　前面说的电子商务的定义里有一条是"买卖双方不谋面"，这其实也不一定了。比如你在淘宝上买东西，和淘宝店小二视频交流，算不算见面？比如你在京东商城订了台电脑，然后选择去京东自提，要不要和营业员见面？你在某家餐厅的网站预订了一顿年夜饭，到时候你带着全家去消费，是不是也算和商家见面？可见，买卖双方不见面，不是电子商务的关键要素。而在不见面的时候下订单完成支付，才是电子商务的核心所在。

　　所以，我理解的电子商务，就是"非现场的订购和/或支付"。至于订购的媒介，可以是传统的互联网，也可以是电话、短信、微博、微信、手机客户端等，这些都需要耗电，所以肯定都应该算是电子商务。而我理解的零售市场呢，也不只是一般意义上的商品贸易，而是包括了服务贸易在内。如果按这个定义，电子商务的范畴就大大扩大了，基本涵盖理性消费的所有方面，包括买房、买车，今后都有可能主要依靠电子商务。

　　那非电子商务，也就是王健林先生说的传统商业呢？主要是非理性消费，也就是冲动型消费。举个例子，您下班往家走，路上看见一卖烤白薯的，闻着那个香啊，买一个吧，现场掏钱就买了，没必要回家查查淘宝上烤白薯卖多少钱。类似的消费还是有很多的，特别是体验式的，服务态度、服务水平在交易中占比高的，都可能继续坚守非电子商务的阵地。

　　据国家统计局的数字，2011年全年社会消费品零售总额181226亿元，同比增长17.1%(扣除物价因素实际增长11.6%)。而电子商务呢，由于统计口径的不同，存在着不同的统计数字。有说是几千亿的，也有一种说法是2011年我国电子商务的规模达到了7万亿元。而淘宝网更是宣布2012年的销售额突破一万亿元，其他几大电商也各有几百亿的规模。

　　从发展速度看，电子商务的发展速度远远超过其他行业。2010年广东省全省电子商务规模是8000亿，而规划到2015年就要翻两番达到3.2万亿元。当然，这个电子商务的统计里，包括了零售市场，也包括B2B的企业间市场。

　　最后说说我的观点，如果按照我对电子商务和零售市场的定义，我相信十年后，电子商务可以占到零售市场的半壁江山，或者更准确说，不要说零售市场，而可以看整体的交易金额，包括B2B在内。这并不表示传统商业的没落，而应该看作是商业全行业的兴旺。 .

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