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2011年最失败的一单,做外贸以来第一次做亏的单子

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发表于 2011-12-18 21:05:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
这个客户是自己在阿里免费询盘那里开发出来的。几经波折要了样品,测试觉得质量不错,就下了个小单,后来发现客户要的包装没有库存了,如果要做的话,至少要1千套,而客人只要100,后来和经理商量,建议客户要另外一款包装,比客人要的那款贵1块RMB。客人死活不肯再多给钱,我算了算,还有一点利润,就跟客人说这次按你要的那款便宜的一样的价格给你,下次就要按这个包装的价格来算。客人同意了。

接着客人打预付款,然后生产,貌似一切都很顺利。半个月后,货做好了,通知客人付余款。

但付款是客人的朋友帮付的,一周过去了,没收到,发邮件问客人什么时候汇,客人说他朋友没有时间,要再等等。

然后一周又过去了,中间发了2封邮件询问情况,都木答复。

然后今天我和同事都有几票货要出,叫了那家货代过来收货(量多的话,货代过来收,我们可以省很多快递费)。

下午,货代刚刚走,那客人就付余款了。

我TMD的真被气死了,不早半个小时,我又可以省不少快递费了。

立刻打电话给货代,问他回到哪里了,如果还在附近的话,就再顺便过来收,不幸的是他已快回到公司了。

更悲催的是,货代来收货的时候也顺便通知了我,去英国现在走不了fedex,说那边查货物的实际货值查得很严,基本都不走了。现在最便宜的是DHL了,但DHL比fedex贵很多啊。贵了10RMB/KG啊~~~

妈呀,我报给客户的就是fedex,如果改走DHL的话,我岂不是亏大了?

这客户本来就很抠门,不知道会不会支付走DHL的额外费用?

刚刚发了邮件给客人,不知道会怎样答复我。

怎么会那么悲催呢,原本就没赚什么钱,包装已经亏给他了,如果快递费要我们出,就真的亏大了。

不过,都是因为他推迟付款惹的祸。早在2个星期前,走fedex还是可以的。

客户能体谅,支付的话,还好,

如果不肯支付,那我们还出不出货,paypal付款的,怕他通过paypal告我们啊。paypal被封了就惨了。

他能不能意识是因为他推迟付款才导致要走的DHL,然后乖乖付了呢?

想这些有的没的,我都快要疯掉了。

人倒霉的时候,啥不好的事都碰得上。

  

PS:1.大家有没有遇到过半路要客户多付快递费的啊?有多少客户是愿意支付的?

2.第一单亏了,但亏的不是很多,大家还愿不愿意为了以后的订单而做第一单亏的单子?

3.如果客户不愿意支付,是不是生意就做不成了?是不是要把钱退给客户?但是这样好吗?毕竟货已经做好了。但是这货是中性的,可以卖给其他客户。

我该怎么办呢?
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