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不想被骗,不想被价格所忽悠,,怎么办?
想做服务器托管的朋友最关心的应该是这个问题,很多因为不专业的客户给一些不太那个的销售人员忽悠了,交了钱,遇到问题了 ,找不到托管商了。自己叫苦不迭。耽误时间不说,那得损失我们多少银子啊 。
下面是我摘录的一些专业人士的建议,大家可以看一下
1、看承诺(合同)?还是看口碑?
经常有朋友在QQ里向我提要求,要我们保证这个保证哪个,我基本回答不能保证,因为有些事情是不好保证的,经常有落伍的朋友说某某托管商100M共享,保证10M,其实我觉得这个话是明显在骗人,既然是共享,何以能保证10M?我和客户说一直能说峰值大概可以跑到50M左右,但不能保证最低的速度,要是网段被攻击的时候肯定不好保证10M的,还有就是托管别太重承诺,就算合同上写了也不能算的,你注意下,托管合同会不会写明赔偿的事,一般情况都不写的,合同上写不会发生的事,所以即使出了问题,你基本也不会等到赔偿的,所以承诺是没有用的,我觉得在IDC行业中,口碑更重要些,要找那些承诺少,帮你做实事的人
2、尽量跨过不必要的中间商
尽量跨过不必要的中间商,因为中间商越多,将来的不稳定因素就越多,可能发生互相推诿,很难办。要尽量直接找机房(因为现在很多商业IDC也非常乐意做直接单台的客户的)或者找到那些直接从机房租用机柜的托管商。而且正规机房的规矩都是只认直接客户,间接客户打电话要求重起机器或其他什么事情的话都不会同意的,因为这个牵涉到一个责任的事,比如一个代理商在我们机房放个40来台机器,有30多个客户,要是间接客户打电话过来要求重起机器我们也不会帮忙重起的,这个是个安全的问题,机房值班人员并不清楚你是不是机器的真正拥有人,要是有人故意搞麻烦问题就大了。2月份河南有个做游戏的客户就出现了这样的情况,他通过河南一个代理把机房放到我们机房,后面机器死机了,打电话给代理没人接,打手机又是关机,他后面就在QQ里让我帮忙打电话让机房重起下,可机房的规矩是只认上架单上相关责任负责人的,所以我也只能是有心无力了,最好这个客户有些停了一个晚上,第二天上午上班后才开机。虽然这是个小事情,却能反映去代理关系多了以后解决问题的复杂性和解决问题的速度。
3、考察托管商和机房
全国80%的IDC商都是走代理,个个都说是正规公司,人人都说是国家级正规机房,什么保证这啊又保证那的,结果出了事情你托他他托你的,像欠你自家银子一样,所以,考察托管商比较考察机房重要,因为以后有什么情况你都是找托管商的,不是找机房,就像我们机房有几十个租柜子做生意的托管商,服务水平和态度就相差甚远。考察代理商主要考察规模、历史、人数,因为毕竟这些因素都是到时候机器出了问题,代理商能否很快的帮忙解决的主要因素,比如说要是几台机器同时出出问题,一个技术员的公司,再好服务态度也不能马上全部帮忙解决,毕竟一个人处理问题的速度是有限的。对托管商不是很熟悉的时候,最好看下他是否有ICP证,一般能办到这个证的,服务应该不会很差,至少不会出现托管的机器被丢的事。
考察机房主要是看规模和历史,不要光看设备,新机房得设备一般都非常好的,而且也不能光看速度,因为新建的机房开始机器少,速度肯定OK的。但是这种新机房考虑到初期的启动成本,往往通往互联网主干线的总出口较小,经营一段时间,客户多了,速度就会变得很慢。而且许多新机房因为人才、设备、经验、规章跟不上,经常会出现很多奇怪的问题,并且出现问题后,由于经验不足,解决的方式上也是和老牌机房没办法比拟的.,
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