不断完善快递业务的运作体系

宁静

在DHL公司中起着连接单品大量运输和面向零售企业分拣组合配送、并具体开展快递活动的环节是快递中心，被称为FDC。FDC的主要功能是直接从生产商处接收进货，并进行相应的快递作业。但是，在FDC内进行的快递作业基本上是以整箱为单位进行，如果是小批量进货就需要从事进一步的备货、分拣等快递作业，这样无疑会大大降低FDC的作业效率。

DHL公司将小批量分拣作4k从5IX2中分离出来，专门建立针对小批量快递作业的快递中心，即RDC。目前在全国共有8处RDC 。RDC的主要功能是对应多频度、少量快递，集中处理既花人力又花成本的小批量分拣作业，把各种商品集中放置在另一种待定商品的货箱，而是特定店铺的货箱。 RDC大规模的集中配送，这样真正实现了快递管理的规模经济效益。所以，从某种意义上讲，是FDC的后方支援基地，通过这种快递中心，小批量快递作业也能实现效率化。

在快递管理体系上，除了FDC和RDC之外，DHL公司还专门针对特定零售商建立了专用快递中心SDC，这种快递中心是专门为某一特定量贩连锁店提供自动化的小批量分拣作业，或者说它是零售商专有的将RDc和SDC功能结合在一起的快递配送中心，目前，DHL公司共有7处。

DHL公司还需要在内部实行全面的验货，以防止商品配送上的差错。一般在商品进入快递中心时，DHL公司就实施商品的检查，同时决定是否用必要的机械设备进行搬运。在发货时，如果是大批量整箱出货，就利用人工验货，因为大批量整箱出货人工验货比较方便。如果是小批量拣组合配送，验货管理主要依靠计算机来进行。此外，在库存管理上，DHL公司通过其计算机系统，在过去一两周零售店铺订货数据的基础上，对库存水准适时监控，如果低于安全库存，则自动向生产商订货.(四)建立高效信息管理系统。

喜禄凡

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