谷歌借力‘消费化’挺进企业级市场

zhujp

  谷歌（Google）在企业级市场上的销售的战略如下：拿一种流行的个人消费产品，做一些小的改进，然后在产品名后加上“企业版”三个字。听起来很简单？事实证明这种方法确实奏效。购买Gmail、谷歌日历以及谷歌地图等产品的公司规模越来越大【谷歌最近公布，西班牙银行巨头西班牙对外银行（BBVA）也已成为其企业客户】。虽然实际上谷歌致力于企业客户的团队规模仍然相当精干。

    尽管如此，企业市场销售在谷歌总收入中所占比重尚不足4％，因此，要想与微软（Microsoft）或SAP比肩，成为企业级市场上的重量级选手，搜索引擎公司谷歌可谓任重道远。如何争取企业用户（开发者就更不用说了），成为他们必不可少的工具？谷歌对此有何打算。为了了解这方面的情况，我们最近采访了上任伊始的谷歌企业业务负责人阿米特•辛格，辛格曾在企业市场巨头甲骨文（Oracle）效力了20年。

《财富》：你们的企业战略是什么？

    辛格：我们的长远目标是把同样的个人消费产品带给那些极有兴趣改变运作方式的企业，因为它们已经看到了个人消费市场眼下出现的创新。我们首先将搜索设备推向企业级市场，随后是应用程序，然后是我们的地图解决方案。我们利用自身的技术资源开发这些产品企业版本——可以把它们看成增强版。当然，有些（功能）只面向企业，因为它们显然并不存在个人版。但整个信息技术的消费化有着深远的影响。它远不止是带自己的设备去上班这么简单。

除了实时协作外，使用企业级谷歌应用还有哪些优势？

    协作和共享是重点领域。此外其优势还在于简易和快速。下一个版本马上就要发布，用户无需安装任何东西。它使用起来不需要什么技术。完全不需要使用手册，因为这些产品简单而直观。用户完全不用操心我们为实现这一效果在后端所做的工作。

那么谷歌应用的下一步是什么？

    设想一下，你在机场，查看一下社交图谱，就可以知道临近的登机口有某位工作中接触过的人。我们正从用户要求系统完成某项任务转变为系统建议并协助用户完成某项任务。地理位置服务对企业用户有着广泛的用途——大家很快就会看到我们在这个领域推出的一系列产品。我们有日历、任务和电子邮件，大家接下来会看到我们从用户方面将它们深度整合。Google+和谷歌应用正日益靠拢。现在你知道某人在哪儿，也知道他们与另一个人有什么联系。因此，手机可以提示你去作一番自我介绍。它可以影响到销售。
你们的平台策略是什么？

    我们进入企业级市场的时间有些晚。不过，我们拥有不少真正令人瞩目的核心资产。我们在海量数据领域的优势无人能敌。依靠这一优势，我们得以开发出谷歌应用引擎（Google App Engine）等产品，开发者能利用它们构建、搭载自己的应用程序。我们在“平台即服务”方面进展神速。我们同时还开发出了自己的核心基础设施产品——第一款产品是存储。我们拥有不少自主研发、具有绝对自主知识产权的技术。我们是世界上最大的海量数据公司，我们发明了很多海量数据处理专利算法。我们开发了一个名为“预测”的应用程序接口（API），目前正在福特（Ford）汽车上进行测试。

谷歌可以提供哪些亚马逊（Amazon）力所不能及的服务吗？

    亚马逊发展得很好，不过我们认为它是一家纯粹的基础设施公司。谷歌和它的不同之处在于，我们能开发出越来越丰富的应用程序接口——例如翻译、海量数据、预测等。开发者们能充分利用这些需要耗费几百年的人力才开发出来的算法。平台是我们策略中最为重要的一部分，从我们过去半年所发布的产品中就能看到这一点。更多新产品正蓄势待发。



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