运营社区的六个关键词

上海滩侠客

【转自61bay.com】


请问:哪6个关键词对运营社区最重要?
6个关键词
种子
社区的核心会员 这是第一个；
这是第2个 成长
社区要通过自身取得快速成长；
这是第3个 规模
大规模的社区有更大的成长空间，价值更大；
这是第4个 结构
社区结构一定要有全面，垂直型的社区结构先天不足；
这是第5个 “气氛”
社区的气氛要温馨，一定要花大力气构建和谐社区；
这是第6个 “载体”
社区的人与人之间也是通过信息、情感等载体互动。这个有一部分是谢文老师的思想，我总结的这6个词中，相互关系是怎样？

互相为依托，缺一不可，当然也有先后顺序，比如种子，对前期就很重要。
我们拿你的社区来做案例探讨一下。先说说种子，什么用户你视为种子，你是怎么找到他们、拉拢他们、让他们发力的？
我社区的种子有先天优势，不用我找，因为本来中国幼教网就是针对幼儿家长这个人群 拉拢也说不上，就是根据他们的需求，不断修改社区程序，满足他们展现孩子的需求，让他们自己很认可你这个社区，这个很关键，如果做到这点，他们会帮你宣传。
你是对幼儿家长这个人群服务，有没有特别识别出、组织出一群核心会员？
核心会员是不用识别的，他们会主动找你，会自己来当斑竹 在第一个关键词-种子方面，作为社区运营者有什么值得特别注意的呢 应该是自己熟悉的领域容易找到种子。
第2个：成长–社区要通过自身取得快速成长，自身，指什么意思？
社区具有自成长性体现在61bay上，可否描述一下就是靠自身的会员帮你作宣传，认可你其实一个好的社区，一定是要得到社区核心人员的认同。
你的会员，最认同的是哪些方面？你是如何取得的？
认同之后，他们会做奉献，并带动更多的人进来，这就是自成长性的本质。他们最认同的，是社区的干净，没有乱七八糟影响孩子，不利于孩子成长的东西 。
在自成长性方面，除了会员认同，还有什么值得重视的吗？
当然社区的良好结构和搜索引擎营销是很重要的，说到结构，我们跳到第4个词。结构有多个方面。我理解的结构，（1）社区的内容体系 （2）社区的人群属性
内容体系有什么要求？
第4个关键词中的结构，指的是社区的人群、范围、内容体系要做到清楚，清晰，实际上，我在讲义中也提到，社区的展现方式问题。现在的bbs更类同于传统的文章展现方式 比较好的21manager，每个帖都已经有了相关帖 ，maayee的社区，也有分类主题，而我做的，是自动聚合。
自动聚合，指的是？
抽出一部分热门主题，其实就是社区搜索 http://bbs.61bay.com/v1-1-5565.htm 大家看这个页面，我把怀孕这个主题抽出来了，那以聚合为主的大旗网有什么区别？ 可能你的聚合面更垂直点？ 这个发贴的人，孩子1岁，来自顺义都可以聚合。而且，我最早是想直接提供相关的帖子，但相关的帖子需要降低用户的浏览效率，这样会不会有这么个趋势，以后聚合技术平民化后。比方我要做个 宠物为主的BBS。就去聚合网上的宠物论坛。造成以后BBS都没人运作了，大家都聚合？这种相关主题，点击率跟相关贴子相比，不知道会如何肯定比相关贴低，具体我没有比较 ，但肯定比没有好
对社区内容的范围，你是怎么考虑的？多宽、多专？有阶段性考虑吗 ？
有阶段性考虑，这也是大家有共性的问题。社区内容的范围，前期一定收紧，后期一定要放开，这个一紧一放，里面的学问很大，完全依赖于你的核心会员。
完全依赖于你的核心会员 ，这怎么理解 ？
你的核心会员，会发大量的帖子，新来的人，发贴的风格会近似，而且主题也相近 。
前期通过什么办法 引导 或 诱发 用户 发贴，61BAY，你有什么好策略吗？
前期他们会有一些积极分子，你多鼓励他们就行，社区风格形成之后，但肯定也有有一些扰乱或者说不符合你所期望的用户，大家别急，还没到3点空瓶子，要看主流社区风格形成之后，过于集中的主题也需要发散第6个 “载体”–社区的人与人之间也是通过信息、情感等 载体互动。
你是怎么发展和利用载体的？ 还是要依赖于核心会员的引导。载体，第一个是信息内容，第二个是信息所激发的情感 一个社区就是一个交流场所如果不能激发情感，让大家认识沟通，这个社区没有存在的意义是。
这方面你的经验有哪些？
实际上，我觉得一个社区的黏度，也体现在你对社区的感情和社区的那些朋友中即便你很久不上网，如果你还记得那个社区有很好的朋友在，你也会去看一下 你如何激发情感？ 社区只能提供温馨的空间和环境，其实这个就是第5点 ，在气氛建设上。
你做得比较满意的是？
这个我做得还可以其实很多人不在乎这点，但我觉得这个是一个社区成功的关键
你怎么做的？
鼓励斑竹给新发言者回复 怎么鼓励？ 尽量不要有没有回复的发言，可以说是要求 你到一个社区注册了，说了一句话 没人理你，你会参与这个社区么？
如何为用户设计价值趋向？应该注意哪些问题？
问的好，其实就是人性化，通过什么办法鼓励斑足做到 耐心的去回复用户的发言？独特的价值取向，就是说的蓝海，我觉得这个就是要辨别真需求和假需求，有很多市场的需求看起来很大，实际上根本没有这个市场，只是你自己认为的 怎么辨别，这个辨别就要靠你的商业眼光，这或许就是人和人之间的差距，举个例子：紫藤-营商，觉得xugu回答了你的问题吗？ 每个人的智力都差不多 但最后成功与否的因素，可能就在这些细节上，细节决定成败，真是很有道理。
鼓励斑竹，还是靠感情怎么样去引导用户在网站内多产生内容呢？
不是斑竹发大量帖那种。。。 实际上它只要愿意来参与你的社区，你会很尊重你的 实际上他只要愿意来参与你的社区，你会很尊重你的，所以你只要尊重他们，给他们机会就够了。
怎么样去引导用户在网站内多产生内容呢？
这个还是要靠斑竹引导，适当通过斑竹举行活动来引导，我认为，要做好一个社区，刚开始有一群中间用户，来带动整个社区的气氛和情感，蚂蚁社区就是一个典型的历子。但是对于大多数做社区的人来说，起步段阶，除了自己，很难找到一个有情感的管理员。比如我的社区最近作了我的家乡景点展示活动发了好几百个景点，这就是依赖斑竹引导 如何 引导 班足 在刚开始 没多少用户的情况下，能坚持着为社区用户服务，还有一个成语接龙，都回了接近2000次 可能个人理解或者我的提问有些模糊．


我认为的个人趋向是建立在一种社区认可或荣誉的基础上的．和xugu说的有点区别．蓝海是随着时间的演进而不断地被创造和深化地，而个人趋向可能会更单纯一点．社区中，能给予会员的认知，或会员所能得到的和生活中还是有很大差别的．也许，把我的问题换个方式问：社区给会员那种荣誉更切合实际又不是空洞的更合适一点．xugu的意思就是说对斑竹要尽量放开权限，让他们承担起网站中层管理的职责来，对吗？ 对斑竹要尽量放开，否则斑竹没有积极性，我的斑竹，我从来不要求发贴什么的。
尽量的放开具体指哪些 ？
不加干涉管理权限吧，只是权限的放开，斑竹必定是社区的受益者。
而他们是怎样通过社区受益的呢？但鼓励的形式有哪些呢？
斑竹必定是社区的受益者，而他们是怎样通过社区受益的呢如何让斑足感受到归属感？社区的斑竹是服务者，斑竹必定是社区的受益者 而他们是怎样通过社区受益的呢！版主更象是公务员。
xugu，你说：”我社区的种子有先天优势，不用我找，因为本来中国幼教网就是针对幼儿家长这个人群”如果没有先天优势的呢，怎么寻找定位种子 ?
我觉得你们的理解跟我不同 其实问到最后 还是要问 网站的粘性 怎么去做 其实网站不要追求粘性而要追求服务 对，很支持 确实是服务 只要你服务做好了，粘性就自然产生了很多时候，我们都是在本末倒置，好的服务会增强粘性。 其实是联系在一起的。

我理解，我是那种希望用户完全去产生内容，而尽量不去干涉的运营方式，服务到用户心里去 如果没有先天优势的呢，怎么寻找定位种子，2.0的概念之一 我没有做过，没有发言权， 建议作你熟悉的行业，我觉得你做一个网站的时候，如果没有足够魅力或者利益吸引到一些特别认同你网站的定位风格和价值的人，还不如不要去做！熟悉的总有些线下的种子会员 情商要高 如果有了，就不愁种子 版主 也需要 在社区中找到归属感。 版主 就是社区的一员。