电子商务社区研究

eweb

   网络是一个虚拟世界，现实世界中的所有内容在网络上都有反映。现实世界中物以类聚，人以群分，网络世界中当然也形成了各种各样的社区（社群）。这种社区可以建立在特殊的兴趣点上（比如说：园艺、摩托车、木偶、宠物等等），特殊人人群上，特殊的爱好上，或者是特殊的服务上等。社区也是一种特定的商业模式，它本身就可以进行电子商务，也可以完全和商务无关。但是只要社区中"人流如潮"和有"固定客户"，这个社区终将是一块风水宝地。

  电子商业社区

　　大部分网上社区都有商业社区的影子，只是或多或少而已。商业社区和纯粹电子商务站点的区别是：虽然社区服务的，并不让其中的"居民"反感。这种经营的关键在于，要成为任何一个对该领域感兴趣的人都必须去的地方，要成为所经营的这类站点中的门户、起点。所以以下的工作必须做到：建一个链接表，列出所有这个领域有价值的站点；开放一个讨论组，让感兴趣的人参加；发行一份电子杂志，传递有用的信息给订户；搜集尽量多的文字、音像资料、软件等，放在站点中。然后，您可以加入访问者感兴趣的产品、服务，或加入合
作计划。随着访问量的增加，你就有可能成功了！

　　BabyCenter.com就是这样一个站点。它提供从怀孕、生产、育婴的所有窗帘，吸引孕妇及初为人母的女性上网阅读，并在网上销售相关产品：婴儿用品、书籍、玩具、服饰等等。它对准一群需求清楚的目标读者群，他们会重新上网不断吸收育婴新知，购买跟婴儿相关的所有商品。BabyCenter以消费者导向，它生财的产品是广告（一年700万到800万美元）、特色内容及电子商务。BabyCenter.com为了跨入电子商务领域，招募各方专才组成50人的新经营团队、成立发货仓库，总投资金额接近1000万美元。

　　Geocities是美国最大社群网站，一般看到的是它流量大、大赚广告钱，看不到的是，其实它也大卖知识产品。Geocities将经营知识馐起来，OEM给其他也想提供相同功能的网站。这样一个一个功能包装起来，就成了一个一个的知识产品，如免费个人网页、族群软件Ring（功能是将水平市场区隔成不同的垂直族群）、交易系统（提供软硬件解决方式）等等。除了大企业，这些经营知识也可以卖给个人公司。

　　另外的一个代表是FreeAgent.com，。对所有自谋职业（无论是在线还是非在线）的人来说，这里实在不可错过。这里不仅仅有聊天室和各种物品，你还会在这里发现保险、退休计划等平时很难得到的服务（当然是对自由职业者面言）。

  电子儿童乐园

　　"儿童不宜"经常是一些影视作品的内容标志，互联网上，当然也有许多儿童不宜的网站，家长担心、老师担心，于是专门针对儿童的网站也就出现了。

　　Yahooligans.com是Yahoo 专为儿童在互联网上冲浪设计的站点，它成为儿童自己的门户网站，儿童可以在这个面向儿童冲浪者的站上找到适合自己需要的东西，父母和老师也可以在这个网站上找到相关资料。

　　和它的兄弟网站"Ask Jeaves"www.ajkids.com）类似，"Ask Jeeves forKids"允许通过简明的英语进行互联网搜索。所有的搜索结果都经过编辑们的核查，所以都不会有害于儿童。网站上有各种各样的建议和计划可以供老师利用，包括"每天一词"栏目，以及进行旅行和冒险的计划等。

　　Disney.com是一个交互性非常强的网站，该网站上有许多针对儿童的活动，还有许多针对父母亲的内容，当然，其中绝大多数都是为了推销Disney过剩的产品和角色。网站上的游戏采用Shockwave技术编写而成，速度非常快。要想获得这个网站的完整访问权，你必须支付Disney冲击波俱乐部的会员费，不过，该网站上也有许多内容允许非会员访问者浏览。

　　对自己孩子的上网目的地感到的家长们，现在还可以把一个SurfMonkey工具条（一种乘法的"电脑空间盾牌"）放在微软IE浏览器的窗口下方。SurfMonkey（www.surfmonkey.com）甚至自己设计了一个适合于儿童使用的浏览器，以保证他们不会在互联网上误入歧途。

  电子科普社区

　　孩子们总是好奇的，总有问不完的问题。当然应该有一些网址专门解答孩子们提出的问题，下面就是这类网站。当然这些网站许多都是公益的。如果你为企业作长远的形象，不妨开设一些这样的网站，它会起到意想不到的作用。

　　Discovery Kids是美国著名的"发现（Discovery）"频道的子网站。网站上有大量和我们周围世界有关的材料和文章，可以吸引任何一位具有好奇心的儿童。其自动生成的个性化冒险活动界面可以让儿童对网站进行定制化处理，并能够得到一份有趣冒险活动列表，以充分满足他们的特殊兴趣。

　　要是有个儿童版的美国航空航天局（NASA）网站会怎样？kids.earth.nasa.gov就是这样一个站点，只不过它的主题是与地球相关的，如热带降雨和臭氧洞等等。这里也有适合各种年龄的内容，如大陆漂移和板块这个内容，既有网上彩色图书，也有深入的研究。这个网站还有信息量极大的常见问题回答，也有大量优秀站点的链接。

　　毛毛虫怎样变成蝴蝶？你的鼻子吸入灰尘后会怎样？这样或那样的生物问题是Hhmi这个网站上的说明、图片、动画和方案的焦点。它的资料来源于全美国的儿童科学馆。它的资料来源于全美国的儿童科学馆。另外在动力城市电脑俱乐部，还可以和4个卡通小孩和爱说话的超级电脑乘坐一辆超级火车环游世界，解决与科学有关的奥秘。孩子伞可以跟着他们，重温过去的冒险，查看实验室汽车中的交互式科学课题，会见真实世界的科学家。该网站由美国科学促进会主持。

　　虽然目前这些站点大都是非商业性的，但是这并不代表他们没有商业价值。关键在于有没有人来开发。

　　科学发现的网址：http://www.discoverykids.com

　　儿童版地球科学的网址：kids.earth.nasa.gov

　　好奇孩子的网址www.hhmi.org/coolscience

　　动力城市电脑俱乐部www.kietccity.com

  地球村网络社区

　　随着人类对自身生存环境的忧虑和对环保问题的觉醒，有关地球与环境的议题自然引起人们的兴趣，引来不省"眼球"。

　　从地球观测台站点上，你可以在地球观测台阅读或者调查气候和环境的变化。在"观察甲板"，你可以使用卫星图像，从太空的合适位置观察地球；在"实验室"，你能亲手（用鼠标）做一些地球科学试验。火山世界这个网站虽然设计技术不高，却完全胜任它的职责，那就是提供火山信息基本来源。看看活火山的网页，可以了解世界上那几十座正在喷发的火山是如何大发脾气的。网站上有图片和录像，甚至还有其它行星上的火山情况。

　　美国国家地理学会完整而详尽地记录了我们这个星球上自然和文化的多样性，这方面无人能比。网站上有该学会会刊《国家地理杂志》的内容（包括地图）和电视节目等，还有小型百科全书这样的东西。它的网上档案库也包含了许多探险经历。

　　现在看来，可能与环保用品和旅游挂钩是这些网站走向商业化的一条路。

　　地球观测台的网址：www.earthobservatory.nasa.gov

　　火山世界的网址：www.volcano.und.nodak.edu

　　美国国家地理学会的网址www.nationalgeographic.com

  汽车爱好


　　在许多人拥有汽车或汽车梦的时候，有关汽车的网站当然是汽车商家关注的对象，也是人们了解汽车的窗口。

　　汽车内幕网站可以让你在网上窥视汽车内部，了解汽车的基础知识。例如防抱死刹车装置以及自动变速器如何工作，而且提供有清晰而漂亮的描述、图像和动画。你可以在图上移动鼠标，查看汽车各部分的名称，单击它们能看到详细的说明。

　　纽约城古根海姆摩托车艺术展是非常著名的展览。Guggenheim.org就是展览的网上网站。它以文字和图片介绍了两轮摩托运输工具的历史，从1868年（自行车加上了个蒸汽机）一直到现在内含多种高技术的比赛摩托。目前这个网站正在进行电子商务试验，你可以通过分类报纸查询、购买二手国――但是对汽车购买者和拥有者来说，这个网站的重点是多资多彩的信息资源。这里有足够的新闻，还有特别有用的汽车评论、汽车谈话等节目也非常有趣。

　　摩托车艺术的网址www.guggenheim.org

　　汽车内幕的网址www.innerauto.com

　　汽车网的网址www.cars.com

  专业知识网上社区

　　EXP.com这个网站结构复杂，不过无论是偶尔的访问者还是寻找发挥个人才能的职业人士，都能从中受益。在这个网站，网民能找到有能力解答自己的难题的专家，专家们也可以通过这里向他人提供服务，以获取收益。即使是免费解答网民提出的问题，专家也可藉些在网民中建立权威，最终在虚拟或真实的世界创立个人的事业。

　　出现在XpertSite.com网站上的专家绝大多数都是出于爱心，而不是为了金钱。他们之所以来到这个网站答疑，原因是他们想与大家分享自己的知识，并藉些确立自己的专家声誉（网民可根据自己的感受给这些专家打分），为今后建立自己的事业打下基础。这个网站会告诉网民，专家回答一个问题要用多长时间，甚至可告诉网民，专家正在准备回答多少个问题。

　　Service911.com这个网站主要的建设目的就是要帮助电脑爱好者们解决他们所遇到的各种难题，它拥有难得的资源――专家。你有问题吗？那就试着点击一段录像资料吧。如果你觉得不够理想，可以把你的问题通过电子邮件提供给他。还可以上网和指导你解决问题的专家进行"面对面"的聊天。

　　类似的网上计算机救援站还有McAfee.com――一个以把病毒软件著名的站点，但实际上该公司的网站所提供的内容远远超出了反病毒软件这个范围。用户只要一年交付29.95美元，就可长期获赠McAfee clinic的一套基于Web的应用软件，它可随时更新你的电脑里反病毒程序。即使是非付费用户，也能够从这个网站获得大量有用的工具软件和应用软件，更别
提它还向用户提供高达100兆的在线存储空间了。

　　互联网是由无数个"西部牛仔"拓荒而成，当然网上的技术交流是一道亮丽的风景线，这些资源当然是免费的，它潜在的商业价值就是可能诞生出新的"Linux"。

　　比如DevEdge Online――网景针对网页开发者而制作的网站。它向网页开发者提供大量指导如何进行网页编程的说明文件，涉及的范围从基本的HTML到Jave 和XML，还有网页可供参考。该网站上还有一个帮助区域，允许用户和其他成员探讨疑难问题，并核查最新的bug报告。获得基本成员资格是免费的，而专业的软件开发人员则可以和该网站建立商业－商业合作关系，当然，这是需要付费的。
电子网络沙龙

　　人们总有一种自由发表言论的癖好，不受约束，天南海北地神侃。网上当然也有满足你栾要求的站点，这些站点不一定非要有版主管理，可以完全由大家畅所欲言。

　　Deja.com（以前这里叫做DejaNews）就是一个完全自由的网站，任何人都可以来到这
里，对自己感兴趣的事物依照无尽的种类进行分级、参加民意调查、发表个人的观点。这实在是一个庞大而喧闹的网上社区，商业超级链接非常之多，你在这里既可以大谈特谈朱迪·福斯特的电影，然后还可以从这时买到这些影片。这个网站让大家畅所欲言，面与此同时，它也在设法将人们的畅所欲言变成经济效益。从目前的情况看，它这一招还挺灵的。

　　能激励人们去购买一件特别的商品、阅读一本特别的图书或是观看一部特别的影片的，莫过于他人的积极评价。Epinions.com这个网站根本的设计思想就是要把人们引入网络世界，让他们到这里来发表他们的观点、看法，相互影响。它收集的对象包括人们对自己所购商品、所阅读的图书的看法。你也可以到这里来谈谈对你影响最大和你觉得最有价值的观点。随着时间的推移，你会在自己的周围建立一个相互信任的朋友圈子，从理论上说，你会更加珍视他们的观点，远甚于你在其他网站上所偶尔遇到的"陌生人"。这样的网站要获得成功，最需要的是网友的捧场，为保证网友的高度参与，只要网友在epinions.com上发表的观点有人看，它就会按观看率给你支付费用（每次访问支付1到3美分）。

　　Deja的网址http://www.deja.com

　　Epinions的网址http://www.epinions.com

  电子编码簿

　　对于传统的邮政系统来说，邮政编码簿当然是一个非常重要的公共资源，对于互联网来说，论坛地址和邮件列表就相当于编码簿。是公共资源，也是非常有用的广告资源。

　　RemarQ网站上有多达30000个论坛，数量虽然庞大，但是浏览和搜索起来却比传统的新闻组要容易得多。可以在特定的论坛中按信息内容搜索，也可以在论坛中对不同范畴的、你所感兴趣的讨论进行跟踪，还可以通过网站的四星级分级体系来寻找最佳讨论组。总之，该网站为网民朋友寻找个人感兴趣的内容提供了极大的方便。

　　在网上讨论社区，面向特群体的邮件列表服务往往被人们所忽视。其实，邮件列表服务是具有相同兴趣的人们在互联网发展之初用来相互沟通的主要手段。Topica仍然沿袭了这个传统，这个网站向网友提供相关的工具，让他们可以把自己所参与的各种邮件列表可供选择），也可通过它来开设自己的邮件业务。