外贸业务员开发客户应注意的环节

伟明

1、业务本身要对外贸及产品了解。

2、拍摄公司产品图片及做好成本分析。

3、搜索专业网站上发布TRADELEADS，图片一并贴上去。可以通过国外搜索网去查找最直接或批发商的网站，并与之联络告知您有利于提高他的竞争力并减低成本，如果他不懂进品您可以专业知识引导告诉他您愿意协助排除万难。

4、在网站上搜索买主，搜索的时候要看其公司的实力，最好看看他公司所发的其它OFFER，如果确实有类似产品并有长期在线的话，抄下其电话传真地址，等在笔记本上清楚注明此客户所感兴趣的产品。同在通过网站系统发送询盘。

5、隔天若无回应（很正常的），发送传真然后隔半天再打电话过去，问问其是否仍在做此产品，然后简单介绍自己公司，等他有兴趣在告诉他你已有发送OFFER 和传真，如果没有收到的话可以再发，并要求客户告诉EMAIL 地址，电话就可结束然后再马上发送邮件给客人，告知您就是刚打电话的供应商。并最好多附一些产品图片。

6、有客人要求报价的时候，当天报出，不能报出的都应告诉客人原因并说明明天或后天报出，最好要求寄原样以便报得更准确也更有竟争力。

7、报价的时候初次切记不要报天价，报最合理的价可探客人的底细。

8、任何时候都和客人说我们以品质和服务取胜尤其是报价的时候。当然这并不真是说说就行的。客人对一个业务员的诚信及准确及效率是相当看重的。并且要随时提供建议或选择给客人参考。

9、在寄样品的时候要同时寄不同料或做法的裁片附上价格以供客人选择。开发的时候随时都有变所以多附上不同的东西以增加机会。 并提高您的专业也节省客人的快递费。如果客人说想要很便宜的，那在做一个样品的时候我会找更便宜的料做色卡并编号给客人附上，报价的时候以编号报就可以了。

如果客人喜欢高档的东西，在指定的情况下做样品，同时找一个认为很有市场潜力的东西附上，如果客人的设计稿或原样有一些技术问题或影响功能及美观，或成本会更高的话，我会参照原样做一个，并做一个更经济的并漂亮给客人参考并说明情况。

通常客人都会很喜欢，毕竟生产在我们技术在我们这里，如果工厂有难度的话而不说明也不解决的话那接了单也做不下去。而解决要趁早。