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上海网通主机托管机房主要是,乐凯大厦机房和漕河泾机房
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②免费为托管/租用用户安装系统及指定软件,优化系统服务、系统升级补丁、软件设置安装、一次性网络及安全设置。年付客户合同期间免费提供三次系统恢复及维护,超过三次后工作日时间每次收费100元,非工作时间收费150元。工作日期间免费维护,非工作日时间需收费。
③7x24免费无限次快速响应重启服务, 响应时间为5分钟内。
④客服部(021-32251058重启、固障报修)7x24电话技术支持服务,问题在线提交平台(http://support.letuo.com)及时反馈服务。
⑤机房365天电信工程师机房现场维护。除电信技术外,星期一~五9:00——18:00本公司有技术在机房值班,进行现场维护,协助处理远程桌面、网卡、防火墙等服务设置问题。
⑥MRTG系统专业实时流量状态监控; 如遇机房调整线路,更换设备,我们将提前至少三天通知到您。
⑦服务器带宽标准100M优化共享以太网带宽接入,免费提供一个固定(静态)IP; 每增加一个IP为1200元/年。
⑧带宽保证:>大于5Mbps<=小于10Mbps(100M共享接入服务器台数不超过 15 台);电源保证:<=400W;SLA保证:99.99%。
⑨租用服务器流程:合同签订付款后第二个工作日服务器上架。
⑩品牌服务器硬件一年包换三年售后服务;兼容机(组装机)一年质保。
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Ⅰ、全方位的技术支持:技术咨询、状态监测、紧急情况通知、技术操作服务、统计分析(基础性能分析、高级性能分析、基础流量分析、高级流量分析、数据备份恢复、域名解
析(CDN)服务、IP地址反向解析、网站加速服务)
Ⅱ、安全服务:CISCO硬件防火墙、入侵检测、漏洞扫描服务、 漏洞检测、入侵检测、安全防范、数据备份、系统重装等系统维护。
Ⅲ、机柜租用:机笼租用、VIP包房、独享带宽,10M独享、30M独享、50M独享、100M独享、100M共享、千兆共享、1000M独享带宽、接入IDC分布层交换机,直连CHINANET核心路由、维护专线接入SDH
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