且看代理处的“小政治”环境

我是小人

　　代理处，别小瞧这三个字，它是代理商操作生意的一个公开的办公场合，也是一个“小政治”环境，上要对接集团公司，下要服务于片区市场，员工与老板之间，员工与员工之间，上司与员工之间在工作中的别扭、怨言、冲突、喜悦、顺畅等都会在这里尽演，公司片区经理、员工、老板如何在代理处和谐共生，如何做到军团式的协同作战，为客户提供整合服务，这里面的学问太大了，下面就片区经理、代理处员工的角色回报问题，从而把工作做到位。
　　做事先做人，要让代理商承认你的工作，并在公司领导面前美化你的能力，片区经理首先要弄清楚代理商埋藏在心里的那根底线即不可误闯的“红线”是什么？只要不触到这根底线，片区经理就能如鱼得水，借力代理商把片区工作做理有声有色的，在老板“底线”面前，片区经理一定要谨言慎行！

　　商人利为先，这是也代理商常有的心理，做生意不赚钱，何为商人？围绕“利”字展开的内容就是如何在代理商的底线上做好片区的管理工作。

　　锁住“利”字，片区经理要设身处地去替代理商思考片区市场的成长行动方案，思考如何提高代理处员工的工作效率，并付诸行动来证明和体现这个过程，只有这样，片区经理的形象、能力和威望才能深入代理商的心里。

　　对于代理处的员工来说，老板看到的是需要真实的结果，而不是忽悠的过程。不要以为老板不知情，老板做了十几年的生意，可以说是阅人无数，只不过是碍于情面，给员工以面子，睁一只眼闭一只眼是一次又一次给你机会罢了，毕竟员工来到代理处就是一种合作，但这种合作超越了老板的底线，合作就会停止，对于老板来说，是一种损失，对于员工来说，虽然没有老板损失得多，但更重要的是你自己在这里没有得到成长，你工作的价值并没有使你自己为另谋他职创造新的高起点，这其实是怪你自己不争气。

　　代理处虽然是一个家族式管理的生意场合，其实他也是一个公司化的模型，每个员工都必须用公司的标准去要求自己，老板说某某员工不努力，其实这不仅是为了老板生意上的事，也是为了我们这个团队的利益，更是代理处的整体利益，只有代理处赚钱了，老板就赚钱了，我们员工才能有发展，有稳定的收入，所以不能耽误老板做生意，一天不能拖，如果我们员工心里有别的事情，不想帮代理处赚钱，那么你呆在这里,应该要好好考虑！

　　案例：不管对于片区经理还是之于代理处的员工而言，往往代理处最难闯关的就是老板娘这一环，掌管财务生杀大权的老板娘被老板看作是生意好坏的“晴雨表”，是老板心中底线的“分界点”，一旦这个分界被越过，就等于侵犯了老板的心里底线，许多代理处的市场经理往往被老板授权之后，到了老板娘那里似乎就会受阻，年青气盛的，咽不了这气，在老板与老板娘的一放一压中闹情绪，这在浙江企业的家族式管理中经常看到。

　　点评：公说公有理，婆说婆有理，出现问题的根源就在于人管事，人浮于事，而没有制度管事，如果该代理处是根据制度来判决事件，用流程来管理公司，就不会出现这种无聊的结果，建议，好好坐下来，找到出现分岐的原因，再用规范的流程去堵住问题产生的源头，用同一个标准让大家来共同遵守，就不会出现上述的问题了，所以制度必须定下来，让制度来平衡授权的方向，从而让管理顺理成章。