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愚人节0元商品,是整蛊还是失误?

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发表于 2009-4-3 05:58:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
愚人节0元商品,是整蛊还是失误?

昨天又是一年一度的西方传统整人节日--愚人节,小编在坚守“时刻提防身边人,坚决不收小礼物”的精神底下,总算平安度过大半天,可惜最后还是百密一疏,终被一条“完了,陈冠希终于顶不住压力,于北京时间3.31号15:16 跳楼身亡!!!!!!!!” 并附带网址的QQ信息破了金身。不过后来发觉不少朋友都中招后,心里也感到安慰些O(∩_∩)O哈哈~。昨天的愚人节除了假新闻满天飞外,一些网站的乌龙事件也赫然成为了节日的衬托,比如乐行网发生的0元商品标价事件,就颇有去年戴尔价格误报的乌龙味道,而碰巧又发生在愚人节这一天,让人不禁猜想:是整蛊还是失误?
话说昨晚小编一边喝着刚泡的铁观音,一边在各大门户网站瞎转悠的时候,突然接到网友的线报,说是在某购物网站用0元订购了一双皮鞋,但好像要付20元的运费。网友疑惑不知是愚人节的大整蛊还是网络诈骗,于是想让小编我一探究竟。本着为人民服务的无私精神,本小编当然责无旁贷、义不容辞…(在此省略修饰词数百个,并自我陶醉ing…)转回正题,根据该网友提供的网址,小编进入了一个叫乐行网的购物网站,打开的网站版面还算精致正规,网站备案证书、帮助中心等也一应俱全,倒也不像是诈骗网站。顺着网友的提示小编找到了那款皮鞋,图片的下方果然标着0元的价格,但奇怪的是同一个版面的其他鞋款全都标示着2XX到5XX不等价格,怎么看也不像是愚人节的整蛊节目,难道真的是该网站工作人员的失误?带着疑惑小编又点进了右上角的在线客服与该网站的客服人员沟通了解情况。
客服(Susan,应该是个女孩子):您好!请问有什么可以帮到您?
我:我看中了一款鞋,请问要怎样购买呢?
客服:您好!您只需点击进入该商品的详细页面,然后选择你需要的鞋码及数量,确认后点击放入购物车,然后根据提示完成支付步骤就可以了。
我:那我怎么付钱呢?是要先付你们钱吗?
客服:您可以选择货到付款,也可以选择支付宝及在线网银支付等等,看您的个人需要咯。
我:哦,那那款0元的鞋也可以货到付款吗?
客服:0元?
客服:哪款?能麻烦说一下款号吗?
我:A3C0504F
客服:请稍等,我看一下。
(中间隔了良久,估计是处理去了)
客服:非常抱歉!因为我们的失误,导致价格出了点差错,那款鞋是卖358元的,现在已经恢复正常了,您可以放心继续购买了。
(看着这条回复,我心里开始有点后悔了,至于为什么觉得后悔,请继续看…)
我:那如果我之前已经买了,那怎么办?
客服:您的意思是用0元的价格买了?
我:是的!
客服:这个我要请示主管,才能给您回复。
我:那什么时候呢?
客服:明天有了结果会在网站上公布的,对了,能方便提供一下您的联系方式吗?

快速的打下了邮箱地址后,我心理也在琢磨: 该不会像某国内卖电子产品的知名网上商城那样,随便忽悠一下消费者,说什么系统故障、订单无效之类的话就算了吧?带着对处理结果的期待,我有点小失眠了(其实是咖啡喝多了的缘故)
本着追踪到底的编辑部精神(又是精神,自己汗一个--!!),今天我趁着空余时间刷了一个早上的乐行网,终于在下午的时候在其首页看到了一条公告标题:昨天0元订单有效(吐血ing...天啊!为什么我昨晚不先下个订单再去找客服MM...同时心里咒骂某网友是个趁火打劫的超级大土匪)。
最后,从这个事件可以看出,现时国内的网络购物环境相比之前已经有了比较大的变化,同时小编很佩服该购物网站的魄力,能在出现失误后勇于承认错误并承担责任,非常值得那些整天号称自己是网络第一商城却不断把事故责任推卸给消费者的商家们学习。
The End!(本小编继续吐血ing…)
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